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服務(wù)支持
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服務(wù)規范:
1.本公司服務(wù)人員在用戶(hù)單位或場(chǎng)地作業(yè)時(shí),嚴格遵守用戶(hù)方的工作紀律與勞動(dòng)安全規范,保持作業(yè)現場(chǎng)規范作業(yè);
2.本公司服務(wù)人員在于用戶(hù)交往過(guò)程中注重禮儀與公司形象;
3.本公司服務(wù)人員在用戶(hù)單位或場(chǎng)地作業(yè)時(shí),配合用戶(hù)方的工作調度,合理安排工作。
服務(wù)標準:
1.為滿(mǎn)足客戶(hù)需求,我司將指定2名專(zhuān)人負責對接售后事宜。
⒉.我公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3.在保修期限內,凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,將無(wú)條件予以更換或維修;
4.對于保修期限內的產(chǎn)品,將提供免費維修服務(wù),包括材料費用和人工維修費用。
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故障處理后跟蹤服務(wù):
定期回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu),最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備。
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聯(lián)系方式: 13007527717
座機: 0371-67999158
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